お支払いについて

■お支払い方法

• 銀行振込み
• ゆうちょ振替
• クレジットカード
• 代金引換（お届け時現金）
• 代金引換（お届け時カード）

※銀行振込み・ゆうちょ振替
　ご注文確認メール時にご案内します口座へお振込みください。振込み手数料はご負担ください。

※クレジットカード決済
　クレジットでお支払いのお客様はご注文時に「注文する」のボタンを押して表示されるクロネコWebコレクトの画面にてカードの決済処理を行ってください。

※ご利用いただけるカードブランド

※代金引換（お届け時現金払い）の手数料
商品のお届け時に商品代金に以下の手数料を加え
た額を現金でお支払いください。
　代金引換額　手数料　　代金引換額　手数料
　～ 9,999円　330円　 ～29,999円　440円
　～99,999円　660円

送料について

■送料

全国一律送料無料でお届けいたします。
（配達が翌々日以降となります地域は生鮮品のためお届けできない地域が有ります）

返品について

■返品・不良品交換

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は3日以内にご連絡いただきますと交換、返品を承ります。(送料は当店で負担いたします)
但し、カキ等海産物は商品の性質上、発送後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません、ご理解のほどお願いします。

発送について

■発送

商品のお届けは日時を必ずご指定頂き、出荷は日時指定に合わせて発送しお届けします。但し、天候条件、交通事情などやむを得ない場合の配達遅延はご容赦ください。

よくあるご質問

■牡蠣は生食ができますか?

水揚後3 日間は生食で賞味いただける新鮮な品物をお届けしていますが発送後の保管状況に差が有り、原則として加熱してご賞味ください。生食は自己責任にてお願いします。

■牡蠣の保管はどうすれば良いですか?

殻付き牡蠣は日が当たらない涼しい場所に届いた箱で保管して下さい。むき身は袋の海水に浸かった状態で冷蔵庫に保管して下さい。水揚げ後数日以内にお召し上がり下さい。

■届いた時に口の開いた殻付き牡蠣が有りました、食べられますか?

殻付き牡蠣は運送時の振動や箱を傾けた時など水を吐いて口が開く事が有ります、口の開いた牡蠣も加熱されますと食べて頂けます。

メールが届かない場合

ご注文頂きますと自動返信でご指定のアドレス宛に注文メールをお届けしています。下記の理由などでお届けできない事があり、注文され半日経っても注文メールが届かない時はお問い合わせフォームからお知らせください。

■携帯電話で利用されている場合

「ドメイン指定受信」や「PC からのメール受信拒否設定」などによりメールがブロックされている事例が増えています。福吉丸info@fukuyoshimaru.net のメールが受信できるよう受信設定をご確認ください。

■メールを転送して利用されている場合

メールを別のアドレスに転送の場合、転送方法によっては転送先でスパムと判定され受信できないケースがあります。その際はメール転送元で内容をご確認ください。

運営・販売

牡蠣漁師 福吉丸
〒701-4501
瀬戸内市邑久町虫明 4228（事務所）
電話番号：080-6341-0117
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営業時間は、午前10時00分~午後6時00分
(月曜日~金曜日、祝祭日は除く)
※営業時間以外もメールのお問合せはお受けできます。この場合お返事が翌営業日になります事をご了承下さい。

個人情報保護方針

■プライバシー保護

牡蠣漁師 福吉丸ではお客様の個人情報を他の事業者に譲渡または公開することは決していたしません。どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。